Betingelser

Herunder kan du læse de generelle betingelse for handel på vores webshop OmniHelse. Vi overholde naturligvis alle danske regler og love der omhandler handel og betaling på nettet.
 

Forsendelse

 

 

Der er mulighed for følgende forsendelsemetoder


Post Danmark uden omdeling

Pris for fragt uden omdeling er kr. 29,00


Post Danmark med omdeling

Prisen for fragt med omdeling er kr. 49,00

 

 

 


Forsendelse er fri ved køb over kr. 600,00

Ved fri fragt vil ordren blive sendt med Post Danmark uden omdeling. (Du kan få med omdeling, men med et ekstra gebyr på kr. 29,00 )

 

 

 

Betaling


Sikker betaling via betalingskort Dankort(0 DKK) Visa/Dankort (0 DKK) Visa (0 %) MasterCard (0 %) Visa electron (0 %) eller via Bankoverførsel.
Der er forbundet et kortgebyr med brug af de forskellige betalingsmuligheder.
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra omnihelse.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
                                                            
 
 

Hvordan handler jeg?


Når du har "lagt" de ønskede varer i indkøbskurven, trykker du på "Gå til indkøbskurv" for at kontrollere dine indkøb. Ønsker du at købe mere, trykker du blot på "Køb mere" for at handle videre. Er du tilfreds med dine indkøb trykker du på "Til bestilling" for at gennemføre dine indkøb. Her skal du indtaste dine kundeoplysninger og du har mulighed for at oprette en "Bruger konto", så det er nemt at handle igen.
Du skal huske at tage stilling til fragtmetode - med eller uden omdeling. Du skal gøre dig bekendt med handelsbetingelserne. Du kan herefter gå til betaling ved at trykke på "Godkend" - Du komme herefter til en sikker betalingsside, hvor der øverst står OmniHelse.


 

Fortrydelsesret

 
Du kan fortryde i 14 dage
Køb over internettet er det, man kalder fjernsalg, og der har du, i modsætning til et almindeligt køb i en butik, ret til at fortryde købet op til fjorten dage efter, du har modtaget varen.
 

  • Fortrydelsesretten er altid betinget af, at man kan levere varen tilbage i væsentlig samme stand og mængde.
  • Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.
  • Køberen skal betale returomkostningerne ved returnering af varen. (Returfragt + ekspeditionsgebyr (kr. 20))


Ved køb af kosttilskud, vitaminer, cremer og lignende varer er den originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi. Emballagen skal derfor altid sendes med retur, for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.
Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

Omnihelse
Jacob Severins vej 2,
9370
Hals

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen. (Du skal dog stadig betale returomkostninger)
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.
Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

 

Reklamationsret

 
Når du handler på omnihelse.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Reklamationsretten kan være begrænset af varens naturlige holdbarhed. Her løber reklamationsretten i den periode som omnihelse.dk har stillet dig i udsigt (se emballagen for holdbarhed).

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:
Omnihelse
Jacob Severins vej 2,
9370
Hals

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
 


Persondatapolitik


For at du kan indgå aftale med os på omnihelse.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos OmniHelse og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for OmniHelse har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på omnihelse.dk er OmniHelse.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.  
Oplysninger afgivet til omnihelse.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos OmniHelse har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til OmniHelse via e-mail mail@omnihelse.dk.

Cookies

På omnihelse.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

HostedShop virker ikke uden cookies. Så vil session-id ikke blive sat, og websitet kan ikke huske indkøbskurven etc.

Cookie til sessions id (session-cookie)
Cookiens navn: "PHPSESSID"
Cookiens levetid: til browser lukkes
Cookiens funktion: husker sessions id (som webserver benytter til at koble den besøgende sammen med session for indkøbskurv, landevalg, kundelogin mv.)

Cookie til husk log ind
Cookiens navn: "user"
Cookiens levetid: 30 dage
Cookiens funktion: husker login-informationer

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Hvis du har spørgsmål angående dine cookies kan du henvende dig til (OmniHelse.dk mail@omnihelse.dk)


Webstatistik

Vi bruger en webstatistik på omnihelse.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Webstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere omnihelse.dk